Garantie de nos bijoux
Tous les bijoux achetés sont garantis 1 an à compter de la date d'achat mentionnée sur votre facture.
Les garanties bijoux couvrent uniquement un défaut de matériel ou les vices de fabrication.
S'il est établi que votre bijou comporte un défaut de matériel ou de fabrication, nous définirons alors la procédure de remplacement, substitution ou réparation en fonction de la disponibilité des pièces de rechange ou produits, ou de la possible exécution
des réparations.
Non-application de garantie
La garantie de votre bijou ne couvre pas les éléments suivants :
1.- Les déformations liées à un accrochage, étirement, utilisation non-conforme, d'un manque d'attention, d'un
accident ou d'une usure normale, de l'intervention d'un tiers.
2.- Les dégâts causés par l'utilisation de substances chimiques (parfums, lotions, produits ménagers).
3.- Le remplacement de n’importe quel élément.
Dans les cas de figure relatifs à la non-application de notre garantie ou si votre garantie a expiré, notre
atelier reste à votre disposition. Un devis sur le montant des réparations
nécessaires vous sera communiqué par nos experts avant toute intervention sur
votre produit. Aucune réparation ne sera effectuée sans acceptation du devis de
votre part.
Concernant les bijoux en argent, leur ternissement n'est pas couvert par la garantie car il ne s'agit pas d'un
défaut de fabrication : il s'agit de matériaux qui s'oxydent naturellement avec le temps au contact de l'air, de l'humidité et de la peau.
Nous vous recommandons de nettoyer régulièrement vos bijoux avec une chamoisine. Afin d'éviter au maximum
l'oxydation, conservez vos bijoux dans un écrin fermé à l'abri de l'air.
Éviter tout contact avec des substances chimiques (crèmes solaires, parfums, lotions, …) qui risquent d’en altérer l’aspect. Nous vous conseillons également de retirer vos bijoux lors d’activés sportives afin
d’éviter toute pression sur la chaîne.
